Solution ⚔ problèmes de synchronisation onedrive : fichiers non synchronisés

[Sylvain*]

Introduction

OneDrive est un service de stockage cloud intégré à Windows 10 et Windows 11, permettant de synchroniser vos fichiers entre le cloud et votre PC local. Cependant, il arrive parfois que certains fichiers ne se synchronisent pas correctement, causant des retards ou des erreurs. Ce tutoriel vous guidera à travers les étapes pour résoudre ces problèmes de synchronisation.

---

Prérequis

• Connexion Internet stable.

• Accès à votre compte Microsoft.

---

Méthodologie

Vérifier l’état de synchronisation dans OneDrive

• Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches pour vérifier l'état de la synchronisation.

• Si des erreurs apparaissent, cliquez dessus pour afficher les détails et obtenir des suggestions de solutions.

• Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.

---

Vérifier la connexion Internet et le quota de stockage

• Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement en testant d'autres sites ou services cloud.

• Vérifiez également que vous n'avez pas atteint la limite de stockage de votre compte OneDrive.

• Pour plus d'informations, consultez Support Microsoft.

---

Relancer la synchronisation OneDrive

• Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter OneDrive.

• Relancez ensuite OneDrive en recherchant OneDrive dans le menu Démarrer et en cliquant sur l’application.

• Cela peut corriger certains problèmes temporaires de synchronisation. Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.

---

Vérifier les fichiers bloqués ou en conflit

• Si un fichier est ouvert dans une autre application, il peut empêcher la synchronisation. Fermez les fichiers ouverts et vérifiez si la synchronisation reprend.

• Vérifiez également si des fichiers sont en conflit (deux versions différentes d'un même fichier), ce qui peut être résolu en choisissant quelle version garder.

• Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de fichiers, visitez Support Microsoft.

---

Réinitialiser OneDrive

• Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser OneDrive sans perdre vos fichiers locaux.

• Appuyez sur Win + R, tapez

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

et appuyez sur Entrée.

• Si l'icône OneDrive ne réapparaît pas après quelques minutes, lancez manuellement OneDrive depuis le menu Démarrer.

• Pour plus d'informations sur cette procédure, consultez Microsoft Learn.

---

Astuce

Si vous utilisez un antivirus ou un pare-feu, assurez-vous qu'ils ne bloquent pas OneDrive. Vous pouvez temporairement désactiver ces logiciels pour voir s'ils sont la cause du problème de synchronisation.

---

Avertissement

Réinitialiser OneDrive ne supprime pas vos fichiers locaux ou en ligne, mais assurez-vous que tous vos fichiers importants sont bien sauvegardés dans le cloud avant de réinitialiser.

---

Conseil

Si le problème persiste après ces étapes, envisagez de désinstaller et de réinstaller l’application OneDrive ou de contacter le support Microsoft pour une assistance plus approfondie.

---

Référence

• Résultats Google

• Résultats Bing

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

---

Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de synchronisation entre OneDrive et votre PC sous Windows 10 ou Windows 11. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n’hésitez pas à consulter le support Microsoft ou à explorer des solutions de dépannage supplémentaires.