Tutoriel 📝 Supprimer le message "Attention requise" sur une imprimante Canon

[Sylvain*]

Supprimer le message "Attention requise" sur une imprimante Canon

Introduction

L’erreur "Attention requise" sur les imprimantes Canon, courante sous Windows 10 et Windows 11, empêche l'impression normale. Elle peut résulter d’un pilote corrompu, d’une file d’attente bloquée, ou d’un service d’impression qui ne répond plus. Ce guide fournit plusieurs méthodes pour corriger ce problème et restaurer le bon fonctionnement de l’imprimante.

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Prérequis

• Connaissance de base des périphériques Windows

• Accès au CMD, à PowerShell et aux paramètres d’imprimante

• Droits administrateur

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Différentes Approches

• Approche #1 : Réinitialiser les fichiers d’impression via CMD

• Approche #2 : Réinstallation complète du pilote Canon avec PowerShell

• Approche #3 : Reconfiguration via les paramètres système

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Moyen

• Approche #3 : Facile

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Les Avantages

• Approche #1 : Efface les blocages rapidement

• Approche #2 : Assure une installation propre et fonctionnelle

• Approche #3 : Reconfigure sans intervention technique

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Les Inconvénients

• Approche #1 : Temporaire si le problème vient du pilote

• Approche #2 : Requiert téléchargement manuel du pilote Canon

• Approche #3 : Peut nécessiter une reconnexion Wi-Fi

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Approche #1

Ouvrir CMD en mode administrateur

Arrêter le spouleur d’impression

net stop spooler

Supprimer les fichiers de la file d’attente

del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS*.*"

Redémarrer le service

net start spooler

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Approche #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Lister les imprimantes

Get-Printer

Supprimer l’imprimante Canon

Remove-Printer -Name "Canon MG3600 series"

Télécharger et installer le dernier pilote depuis le site officiel Canon

Ajouter manuellement l’imprimante avec le bon port et le pilote

Add-Printer -Name "Canon MG3600 series" -DriverName "Canon Inkjet MG3600" -PortName "USB001"

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Approche #3

Aller dans Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners

Supprimer l’imprimante Canon

Cliquer sur Ajouter une imprimante ou un scanner

Laisser Windows détecter et installer automatiquement l’imprimante

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Astuce

Débranchez l’imprimante puis rebranchez-la après 30 secondes pour forcer une redétection USB ou Wi-Fi.

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Mise en garde

Ne mélangez pas plusieurs versions de pilotes Canon sur le même système, cela provoque des conflits.

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Conseil

Désactivez temporairement l’option Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut pour éviter les sélections aléatoires.

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Solution alternative

• Canon IJ Network Device Setup Utility Windows

• Canon My Printer outil de dépannage

• Canon Print Assist erreur attention requise

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Github

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Conclusion

Le message "Attention requise" sur les imprimantes Canon est souvent lié à une erreur temporaire dans la file d’impression ou à un pilote obsolète. Grâce aux approches proposées, il est possible de rétablir rapidement la communication entre le système et l’imprimante. Un entretien des pilotes et une configuration réseau stable évitent la réapparition de ce problème.