Tutoriel 📝 Résoudre l'erreur "Unexpected Store Exception" (BSOD) liée au stockage

[Sylvain*]

Corriger l'erreur "Unexpected Store Exception" (BSOD Windows)

Introduction

L’erreur Unexpected Store Exception est un BSOD courant sur les systèmes Windows 10/11, indiquant qu’un processus du noyau a rencontré une erreur inattendue en accédant au magasin de données système. Elle est souvent causée par des problèmes liés au disque dur/SSD, à un antivirus tiers, à des fichiers système corrompus, ou à un pilote défectueux. Ce guide propose des méthodes concrètes pour diagnostiquer et corriger cette erreur.

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Prérequis

• Connaissances de base sur les composants du système Windows

• Utilisation de CMD, PowerShell, le Gestionnaire de périphériques

• Accès administrateur à la machine concernée

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Différentes Approches

• Approche #1 : CMD pour corriger les fichiers système et le disque

• Approche #2 : PowerShell pour diagnostiquer le matériel et les pilotes

• Approche #3 : Script .ps1 pour automatiser les contrôles système

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Intermédiaire

• Approche #3 : Avancé

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Les Avantages

• Approche #1 : Rapide et compatible toutes versions de Windows

• Approche #2 : Permet d’identifier l’origine exacte du problème

• Approche #3 : Automatisation complète du diagnostic

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Les Inconvénients

• Approche #1 : Ne détecte pas les erreurs matérielles profondes

• Approche #2 : Interprétation technique requise

• Approche #3 : Requiert configuration préalable du journal

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Approche #1

Ouvrir CMD en tant qu’administrateur

Corriger les fichiers système corrompus

sfc /scannow

Réparer l’image système

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Vérifier le disque dur ou SSD

chkdsk C: /f /r

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Approche #2

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur

Vérifier la santé du disque physique

Get-PhysicalDisk | Select-Object FriendlyName, OperationalStatus, HealthStatus

Lister les pilotes récemment installés ou mis à jour

Get-WinEvent -LogName Setup | Where-Object { $.Message -like "driver" } | Select-Object TimeCreated, Message -First 10

Contrôler les événements critiques dans les journaux système

Get-WinEvent -LogName System -FilterXPath "*[System[(Level=1 or Level=2)]]" | Select-Object TimeCreated, Message -First 10

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Approche #3

Créer un fichier .ps1 de diagnostic système

Exemple de script

$log = "C:\Logs\UnexpectedStoreException$(Get-Date -Format yyyyMMdd_HHmm).log"
"=== Vérification de la santé du disque ===" | Out-File $log
Get-PhysicalDisk | Out-File -Append $log
"=== Événements critiques ===" | Out-File -Append $log
Get-WinEvent -LogName System -FilterXPath "*[System[(Level=1 or Level=2)]]" | Select-Object -First 10 TimeCreated, Message | Out-File -Append $log
Start-Process notepad.exe $log

Lancer le script avec élévation

Identifier les anomalies matérielles ou pilotes liés au stockage

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Astuce

Désactivez temporairement les antivirus tiers pour valider s’ils sont responsables des blocages de stockage.

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Mise en garde

Une erreur physique sur un SSD/HDD peut empirer rapidement. Sauvegardez vos données avant tout diagnostic prolongé.

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Conseil

Maintenez les pilotes de stockage (Intel Rapid Storage, pilotes NVMe) à jour depuis le site du constructeur de la carte mère ou du PC.

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Solution alternative

Utilisez des utilitaires tiers pour surveiller ou diagnostiquer le matériel :

• CrystalDiskInfo

• Veeam Data Platform – Réplication avancée (pour éviter la perte de données critiques)

• MemTest86+ (pour exclure une erreur mémoire)

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Google

• Recherche Github

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Conclusion

L’erreur Unexpected Store Exception est souvent révélatrice d’un problème de stockage ou de pilote système. Grâce aux outils de diagnostic CMD, PowerShell et des scripts automatisés, vous pouvez rapidement localiser la source de l’instabilité. Une bonne hygiène de pilote, la vérification de l’intégrité du disque et des journaux d’événements permet de prévenir durablement ces plantages système.