Tutoriel 📑 Étapes de base pour résoudre les problèmes de Windows 10

[Sylvain]

Introduction

Un PC peut rencontrer toutes sortes de problèmes, qu'ils soient spécifiques ou généraux. Il est souvent nécessaire de rechercher les symptômes sur Google pour identifier le problème. Cependant, avant toute chose, il existe quelques étapes de dépannage de base pour résoudre les problèmes sous Windows 10 qui, dans de nombreux cas, peuvent résoudre la plupart des problèmes.

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Prérequis

• Accès à un PC sous Windows 10

• Droits d'administrateur pour certaines étapes

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Procédure

Redémarrer le système

• Le simple fait de redémarrer votre système peut résoudre de nombreux problèmes. Ne sous-estimez jamais cette étape et essayez-la en premier.

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Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

• Ouvrez l'application Paramètres et allez dans la section Mise à jour et sécurité. Sélectionnez l'onglet Dépannage et parcourez les éléments pour lesquels vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Choisissez le type de problème que vous rencontrez et appliquez les corrections trouvées par l'utilitaire.

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Modifier les éléments de démarrage

• Un élément de démarrage peut souvent être la cause d'un problème. Pour résoudre cela, désactivez tous les éléments de démarrage et redémarrez votre système. Si le problème se résout, il est probablement causé par un élément qui s'exécute au démarrage. Réactivez les éléments un par un jusqu'à ce que le problème réapparaisse.

• Pour activer et désactiver les éléments de démarrage, ouvrez le Gestionnaire des tâches, allez dans l'onglet Démarrage, sélectionnez un élément et cliquez sur le bouton Désactiver/Activer en bas à droite.

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Déconnecter le matériel

• Le matériel peut causer des problèmes sur tout système. Si vous avez du matériel externe connecté à votre système que vous pouvez retirer, faites-le et vérifiez si le problème disparaît. Les lecteurs externes, en particulier, peuvent poser problème, surtout s'ils contiennent des erreurs nécessitant une correction.

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Vérifier/Mettre à jour les pilotes

• Vérifiez si des mises à jour de pilotes sont disponibles pour les composants principaux de votre système tels que les pilotes réseau, GPU ou graphiques, Bluetooth, audio, et même une mise à jour du BIOS.

• Si vous avez récemment reçu une mise à jour de pilote, elle pourrait être la cause de vos problèmes. Si possible, revenez à la version précédente ou recherchez en ligne la version antérieure.

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Exécuter un scan sfc

• L'exécution d'un scan des fichiers système est souvent considérée comme une étape de dépannage de base. Ouvrez l'invite de commande avec des droits d'administrateur et entrez

sfc /scannow

. Lorsque la commande est terminée, elle générera un fichier journal indiquant les erreurs potentielles avec votre système de fichiers. Examinez le journal et résolvez autant de problèmes que possible.

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Attention

Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données importantes avant de modifier les paramètres système ou de manipuler le matériel.

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Astuce

Pour les problèmes persistants, envisagez de consulter un professionnel ou le support technique officiel de Microsoft.

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Références

• https://support.microsoft.com/fr-fr/search/results?query=problèmes+Windows+10

• https://learn.microsoft.com/fr-fr/search/?terms=problèmes+Windows+10

• https://www.google.ca/search?q=problèmes+Windows+10

• https://www.bing.com/search?q=problèmes+Windows+10

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Conclusion

Ces étapes de dépannage de base pour Windows 10 devraient vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants. Elles constituent un bon point de départ avant d'explorer des solutions plus spécifiques ou avancées.