Tutoriel Corriger l'erreur Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK

[Sylvain]

Introduction

Si vous rencontrez le message "Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK" lors de la réinstallation ou de la mise à jour de Windows, ce guide vous aidera à résoudre ce problème. Cette erreur peut survenir en raison d'un espace insuffisant sur votre disque dur ou si votre ordinateur ne peut pas accéder à la carte SD après un redémarrage.

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Prérequis

Avant de procéder aux étapes de résolution, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :

• Déconnectez tous les périphériques externes sauf le lecteur USB contenant les mises à jour de Windows, ainsi que la souris et le clavier.

• Mettez à jour votre BIOS à la dernière version disponible.

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Procédure

Reconnexion de votre périphérique de stockage externe

• Si vous utilisez une carte SD pour stocker les fichiers de mise à jour de Windows, suivez ces étapes :

• Retirez la carte SD de votre ordinateur.

• Branchez un lecteur de carte USB dans un port USB libre, puis insérez la carte SD mise à jour dans le lecteur de carte.

• Attendez une fenêtre pop-up pour vous assurer que la carte est connectée, puis réessayez le processus de réinstallation.

• Si vous n'avez pas de lecteur de carte USB, vous pouvez copier les fichiers de la carte SD sur une clé USB et l'insérer dans votre ordinateur.

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Effectuer une restauration du système

• Premièrement, vous devez créer une clé USB bootable Windows 11 sur un autre ordinateur. Ensuite, suivez ces étapes pour changer l'ordre de démarrage :

• Insérez le lecteur USB dans l'ordinateur affecté.

• Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur l'une des touches suivantes, selon le fabricant de votre appareil : F10, F2, F12, F1, ou DEL, pour accéder aux paramètres du BIOS.

• Allez à l'onglet de démarrage (Boot), et utilisez les flèches de votre clavier pour sélectionner le lecteur USB comme priorité.

• Une fois fait, appuyez sur F10 ou allez à l'onglet de sortie (Exit), sélectionnez Save And Exit, puis appuyez sur Entrer.

• Suivez maintenant ces étapes pour réparer votre ordinateur afin de corriger le problème :

• Sur l'écran bleu, sélectionnez votre Langue, le format de l'heure et de la monnaie & la méthode de saisie du clavier.

• Cliquez sur le lien "Réparer votre ordinateur" sur l'écran suivant.

• Depuis l'écran "Choisir une option", sélectionnez Dépannage.

• Choisissez Options avancées sur la page suivante.

• Sur l'écran des options avancées, sélectionnez l'option Invite de commande.

• Tapez [notepad] et appuyez sur Entrée dans la fenêtre d'invite de commande.

• Une fois le Bloc-notes ouvert, allez à Fichier, choisissez Ouvrir, et sélectionnez Tous les fichiers dans le menu déroulant.

• Vous obtiendrez ici l'Explorateur de fichiers, branchez un autre lecteur USB externe et copiez tous les fichiers importants. Une fois terminé, fermez la fenêtre d'invite de commande.

• Suivez les mêmes étapes de 1 à 4 pour accéder aux options avancées, puis sélectionnez Réparation au démarrage depuis l'écran des options avancées.

• Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez l'ordinateur.

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Avertissement

Si la réparation au démarrage ne fonctionne pas pour vous, cela pourrait être dû à des fichiers système endommagés ou corrompus ; vous pouvez essayer les méthodes mentionnées dans ce guide.

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Conseil

Pour éviter de telles erreurs de mise à jour, assurez-vous toujours de nettoyer votre disque et de vérifier qu'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur avant d'installer des mises à jour.

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Références

• Support Microsoft - Tâches planifiées• Documentation Microsoft - Planificateur de tâches• Forum Microsoft - Assistance technique

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Conclusion

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre l'erreur et de continuer à utiliser votre système normalement.