Tutoriel 📑 Résoudre les problèmes de connexion au Wi-Fi 5GHz sous Windows

[Sylvain]

Introduction

Rencontrez-vous des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi 5GHz sur votre ordinateur Windows 11 ?
Lorsque vous êtes confronté à ce problème, il peut être difficile d'identifier la cause exacte. Cela peut être dû à un pilote réseau problématique, des paramètres système incorrects, un bogue de Windows, ou peut-être que vous n'utilisez pas le bon protocole Internet.

Si vous êtes sûr que votre ordinateur prend en charge les connexions 5GHz mais que vous ne réussissez pas à vous connecter au Wi-Fi 5GHz, suivez les solutions ci-dessous.

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Prérequis

• Ordinateur sous Windows 11.

• Connexion Internet.

• Routeur prenant en charge le Wi-Fi 5GHz.

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Procédure

Mettre à jour Windows

• Comme toujours, lorsque vous rencontrez un problème, vous devez vérifier si vous utilisez la dernière version de Windows. Le problème de connectivité 5GHz peut être un bogue causé par une version obsolète du système d'exploitation.

• Voici comment mettre à jour Windows 11 :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour lancer les paramètres Windows.

• Dans le volet de gauche, sélectionnez Windows Update.

• Cliquez sur le bouton Rechercher des mises à jour.

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Vérifier les identifiants

• Avant de plonger dans le processus de dépannage, assurez-vous de saisir le bon mot de passe et le bon nom d'utilisateur lors de la connexion à la bande 5GHz. Même si vous utilisez le même routeur, l'administrateur réseau peut avoir défini des mots de passe différents pour les bandes Wi-Fi 2.4 GHz et 5GHz.

• Si vous avez précédemment connecté votre téléphone au même réseau, vous pouvez consulter notre guide pour voir les mots de passe Wi-Fi enregistrés sur Android afin de trouver le mot de passe.

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Exécuter l'outil de dépannage réseau et Internet

• Il peut être vraiment frustrant de rencontrer un problème réseau sur votre ordinateur. Heureusement, Windows dispose d'un outil de dépannage intégré pour vous aider à le résoudre, y compris lorsque vous ne pouvez pas vous connecter au Wi-Fi 5GHz.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.

• Allez dans Système > Dépannage > Autres dépanneurs.

• Dans la liste Autres, cliquez sur le bouton Exécuter à côté de Réseau et Internet.

• Attendez que Windows trouve le problème et suivez les instructions à l'écran.

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Redémarrer votre routeur

• L'incapacité de Windows 11 à se connecter au Wi-Fi 5GHz peut être due à un problème de routeur. Bien que nous l'ignorions souvent, nous devons redémarrer le routeur pour qu'il fonctionne correctement. Cependant, le débrancher pendant quelques minutes ne suffit peut-être pas pour résoudre le problème. Utilisez la bonne méthode pour redémarrer votre routeur.

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Oublier le réseau Wi-Fi 2.4GHz

• Si votre ordinateur se connecte automatiquement à la bande Wi-Fi 2.4 GHz, il peut être utile de la supprimer de la liste des réseaux connus. Voici comment gérer la liste des réseaux dans Windows 11 :

• Appuyez sur la touche Windows + I pour afficher la fenêtre des paramètres.

• Allez dans Réseau et Internet > Wi-Fi.

• Sélectionnez Gérer les réseaux connus.

• Trouvez le réseau 2.4 GHz et cliquez sur le bouton Oublier à côté.

• Essayez de vous connecter à la bande Wi-Fi 5GHz.

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Définir le 5GHz comme votre bande préférée

• Le 2.4GHz a une meilleure couverture, donc il est logique de ne pas vouloir le supprimer de votre ordinateur. Cependant, vous pouvez demander à Windows de basculer du 2.4GHz au 5GHz si vous souhaitez profiter de vitesses plus élevées.

• Si vous n'êtes pas si proche du routeur et que le signal s'affaiblit, vous devriez basculer manuellement sur la bande 2.4GHz.

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Mettre à jour le pilote réseau

• Une autre raison possible du problème de Windows pour se connecter à la bande 5GHz peut être un pilote Wi-Fi obsolète ou corrompu. Heureusement, vous pouvez facilement le mettre à jour via le Gestionnaire de périphériques.

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et allez dans Gestionnaire de périphériques.

• Développez la liste des Adaptateurs réseau.

• Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Wi-Fi et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

• Si Windows affiche le message Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés, rendez-vous sur le site du fabricant et vérifiez si des mises à jour sont disponibles.

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Installer une autre version de pilote Wi-Fi

• Si vous avez mis à jour le pilote Wi-Fi et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au 5GHz, vous pouvez passer à une autre version de pilote Wi-Fi.

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau.

• Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Wi-Fi et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

• Dans la fenêtre des propriétés du pilote, cliquez sur Rechercher des pilotes sur mon ordinateur.

• Choisissez Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.

• Cochez l'option Afficher le matériel compatible.

• Sélectionnez l'un des pilotes disponibles et cliquez sur Installer.

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Activer IPv6

• La version 6 du protocole Internet (ou IPv6) est la dernière version du protocole Internet (ou IP) et les nouveaux routeurs et réseaux l'utilisent déjà. Si IPv6 est désactivé sur votre ordinateur Windows, cela peut entraîner un conflit, c'est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à la bande 5GHz.

• Pour résoudre ce problème, vous devez activer la fonctionnalité IPv6 sur votre ordinateur.

• Lancez le Panneau de configuration.

• Allez dans Réseau et Internet > Centre Réseau et partage.

• Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et cliquez sur Propriétés.

• Cochez la case Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6).

• Cliquez sur OK pour enregistrer les nouveaux paramètres réseau.

• Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à la bande Wi-Fi 5GHz.

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Utiliser une clé Wi-Fi USB Dual Band

• Si vous possédez déjà une clé Wi-Fi Dual Band, vous pouvez l'utiliser pour résoudre le problème de connectivité. Cependant, si vous prévoyez d'en acheter une, il peut être préférable de rester avec la bande 2.4GHz car les clés Wi-Fi n'offrent pas les meilleures performances.

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Réinitialiser les paramètres réseau

• Si vous ne trouvez aucun problème sur votre ordinateur, il est possible que des paramètres réseau incorrects vous empêchent de vous connecter à la bande 5GHz. Dans ce cas, vous devez réinitialiser vos paramètres réseau à leurs valeurs par défaut. Avant de le faire, il est préférable d'enregistrer tout travail en cours car Windows vous demandera de redémarrer votre appareil une fois la réinitialisation terminée.

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Avertissement

Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de réinitialiser les paramètres réseau, car cela peut entraîner la perte de configurations personnalisées.

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Conseil

Gardez toujours vos pilotes réseau à jour pour éviter les problèmes de compatibilité et profiter des dernières fonctionnalités et améliorations.

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Référence

• Recherche Support Microsoft

• Recherche Learn Microsoft

• Recherche Google

• Recherche Bing

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Conclusion

La résolution des problèmes de réseau Windows peut être une tâche frustrante, surtout lorsque vous ne trouvez aucune raison logique à ces problèmes. Cependant, nous espérons que les correctifs ci-dessus vous ont aidé et que vous êtes maintenant connecté au Wi-Fi 5GHz.

Bien que le 5GHz offre une meilleure vitesse Internet, il n'a pas la même capacité de couverture que la bande 2.4GHz, surtout si votre signal Wi-Fi doit traverser des murs épais en béton. Si vous vous déplacez dans la maison, il peut être préférable de basculer entre les deux bandes Wi-Fi pour tirer le meilleur parti des deux options.