IntroductionSous Windows 10 et Windows 11, il peut arriver que certaines applications refusent de s'installer ou de fonctionner correctement. Cela peut être dû à des problèmes de compatibilité, des fichiers corrompus ou des autorisations insuffisantes. Ce tutoriel vous aidera à identifier et résoudre ces problèmes pour que vos applications fonctionnent normalement.
Prérequis• Droits d’administrateur sur votre PC.
• Connexion Internet active pour vérifier les mises à jour et télécharger les pilotes nécessaires.
Méthodologie
Vérifier la compatibilité de l'application• Assurez-vous que l'application est compatible avec la version de Windows que vous utilisez.
• Accédez au site web du développeur pour vérifier la configuration système requise.
• Si l’application est ancienne, vous pouvez essayer de lancer l’installation en mode de compatibilité. Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation, sélectionnez Propriétés, puis compatibilité.
• Consultez Support Microsoft pour plus de détails.
Vérifier l'espace disque et les autorisations• Accédez à Paramètres, puis cliquez sur Système > Stockage.
• Vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace disque pour installer l'application.
• Si l'application nécessite des droits d'administrateur, cliquez avec le bouton droit sur le fichier d'installation et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
• Pour plus d'informations, visitez Support Microsoft.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation de programmes• Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage, puis sélectionnez Programmes d'installation et de désinstallation.
• Cet outil détectera et corrigera automatiquement les erreurs liées à l’installation des programmes.
• Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.
Mettre à jour Windows et les pilotes• Accédez à Paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.
• Recherchez et installez toutes les mises à jour Windows disponibles, car certaines peuvent corriger des bugs qui empêchent l'installation des programmes.
• Vérifiez également que vos pilotes matériels sont à jour, en particulier ceux de votre disque dur et de votre carte graphique. Pour plus de détails, visitez Microsoft Learn.
Désactiver temporairement l'antivirus ou le pare-feu• Les antivirus ou pare-feu peuvent parfois empêcher l'installation de certains programmes. Essayez de désactiver temporairement ces logiciels, puis relancez l’installation.
• N'oubliez pas de les réactiver après l'installation. Pour plus d’informations, consultez Support Microsoft.
AstuceUtilisez des outils tiers comme Revo Uninstaller pour supprimer complètement les traces d’anciennes installations échouées avant de réessayer d’installer l'application.
AvertissementN’oubliez pas de réactiver votre antivirus ou pare-feu après l'installation pour éviter toute vulnérabilité. Désactivez ces programmes uniquement si vous êtes sûr de la source de l’application que vous installez.
ConseilSi le problème persiste, essayez de réinstaller Windows Installer, qui est le service responsable de l’installation des applications sous Windows. Cela peut corriger des erreurs liées au service d’installation.
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• Microsoft Learn
ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes d’installation des applications sous Windows 10 et Windows 11. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le support technique ou consultez la documentation officielle de l’application pour obtenir plus d’informations.
