IntroductionLes problèmes audio sous Windows 10 et Windows 11 peuvent se manifester par l'absence de son, des services audio ne répondant pas ou des conflits entre pilotes audio. Ce tutoriel vous guidera à travers différentes étapes pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes, afin de rétablir un son fonctionnel sur votre système.
Prérequis• Droits d'administrateur sur l'ordinateur.
• Connexion Internet pour télécharger des mises à jour ou des pilotes.
Méthodologie
Vérifier les paramètres de son et le matériel• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches, puis sélectionnez Ouvrir les paramètres de son.
• Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné dans la section Choisir votre périphérique de sortie.
• Si aucun son ne sort, essayez de débrancher et rebrancher vos haut-parleurs ou casque, ou de tester un autre port audio.
• Consultez Support Microsoft pour plus de détails sur la configuration du son.
Redémarrer les services audio• Parfois, les services audio de Windows peuvent ne pas répondre. Appuyez sur Ctrl + Shift + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
• Allez dans l'onglet Services, puis recherchez les services Audio Windows et AudioEndpointBuilder.
• Cliquez avec le bouton droit sur chaque service et sélectionnez Redémarrer.
• Consultez Support Microsoft pour plus d'informations sur les services audio.
Exécuter l'outil de dépannage audio• Accédez à Paramètres > Système > Son, puis faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépanner.
• Suivez les instructions de l’outil de dépannage pour diagnostiquer et corriger les problèmes audio automatiquement.
• Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes audio• Les pilotes audio obsolètes ou corrompus peuvent causer des problèmes de son.
• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur Win + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques.
• Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et jeu, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
• Si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller le pilote, puis redémarrez votre ordinateur pour réinstaller automatiquement le pilote.
• Pour plus de détails sur la mise à jour des pilotes, consultez Microsoft Learn.
Désactiver les améliorations audio• Parfois, les améliorations audio activées par défaut peuvent causer des problèmes de son.
• Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de volume dans la barre des tâches, puis sélectionnez Sons.
• Accédez à l'onglet Lecture, sélectionnez votre périphérique audio, puis cliquez sur Propriétés.
• Allez dans l'onglet Améliorations, puis cochez l'option Désactiver toutes les améliorations.
• Pour plus d'informations, consultez Support Microsoft.
AstuceSi vous utilisez un casque ou des haut-parleurs Bluetooth, assurez-vous qu’ils sont correctement couplés et sélectionnés comme périphériques de sortie. Désactivez tous les autres périphériques de sortie pour éviter les conflits.
AvertissementLa réinstallation des pilotes audio peut entraîner des pertes de configurations ou de préréglages audio personnalisés. Assurez-vous de sauvegarder vos paramètres avant d'effectuer cette opération.
ConseilSi le problème persiste après avoir essayé ces étapes, envisagez d'utiliser un outil tiers comme Driver Booster pour vérifier s'il existe des pilotes obsolètes ou manquants. Vous pouvez également contacter le support technique du fabricant de votre carte audio.
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ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes audio sous Windows 10 et Windows 11. Si les problèmes persistent, envisagez de contacter le support technique Microsoft ou le fabricant de votre matériel pour obtenir une assistance supplémentaire.
