Tutoriel 📑 Microsoft Store : Installation une erreur s'est produite de notre côté

[Sylvain*]

Introduction

Dans ce tutoriel, nous allons résoudre le problème d'erreur lors de l'installation depuis le Microsoft Store indiquant "une erreur s'est produite de notre côté". Ce problème peut être causé par des fichiers corrompus, des paramètres incorrects ou des problèmes de connexion.

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Prérequis

• Accès administrateur sur l'ordinateur

• Connexion Internet active

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Procédure

Réinitialiser le Microsoft Store

• Cliquez sur le menu Démarrer et tapez wsreset.exe

• Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande. Une fenêtre de commande s'ouvrira et se fermera automatiquement une fois la réinitialisation terminée.

• Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer l'application à nouveau.

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Vérifier les mises à jour de Windows

• Cliquez sur le menu Démarrer, allez dans Paramètres, puis Mise à jour et sécurité

• Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles

• Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer l'application à nouveau.

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Effacer le cache du Microsoft Store

• Ouvrez l'Explorateur de fichiers

• Naviguez vers le dossier

C:\Users\VotreNomDUtilisateur\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

• Supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier LocalCache

• Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer l'application à nouveau.

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Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

• Cliquez sur le menu Démarrer, allez dans Paramètres, puis Mise à jour et sécurité

• Cliquez sur Dépannage, puis sur Utilitaires supplémentaires de dépannage

• Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes

• Suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème

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Réinstaller le Microsoft Store

• Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur en faisant un clic droit sur le menu Démarrer et en sélectionnant Windows PowerShell (Admin)

• Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

• Redémarrez votre ordinateur et essayez d'installer l'application à nouveau.

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Avertissement

Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant d'effectuer des modifications importantes sur le système.

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Conseil

Utilisez un compte administrateur pour effectuer toutes les étapes mentionnées afin d'éviter les restrictions de permission.

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Référence

• Recherche Support Microsoft

• Recherche Learn Microsoft

• Recherche Google

• Recherche Bing

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Conclusion

En suivant ces étapes, vous pourrez résoudre l'erreur d'installation du Microsoft Store et continuer à utiliser vos applications préférées sans problème.