Tutoriel 📝 Gérer la télémétrie de l’application Assistance rapide (Quick Assist)

[Sylvain*]

Gérer la télémétrie de l’application Quick Assist

Introduction

L’application Quick Assist est un outil intégré à Windows 10 et Windows 11 permettant de fournir ou de recevoir une assistance à distance via Internet. Elle utilise les services de Microsoft pour établir la connexion et envoie des données de diagnostic pour améliorer les performances et la sécurité des sessions. Cependant, certains utilisateurs souhaitent limiter ou désactiver cette télémétrie pour renforcer leur confidentialité. Ce tutoriel détaille les méthodes permettant de restreindre ou désactiver la collecte de données associée à Quick Assist.

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Prérequis

• Un PC sous Windows 10 ou Windows 11.

• Droits administrateur pour modifier les paramètres système.

• La désactivation de Quick Assist empêchera son utilisation pour l’assistance à distance.

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Méthodologie

Ce tutoriel propose trois méthodes pour gérer la télémétrie de Quick Assist :

• Méthode 1 : Désactiver l’envoi de données via les paramètres Windows.

• Méthode 2 : Utiliser PowerShell pour désinstaller ou désactiver l’application.

• Méthode 3 : Modifier le registre Windows pour bloquer la télémétrie de Quick Assist.

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Avantages des 3 méthodes

• Méthode 1 : Simple et rapide à appliquer via les paramètres Windows.

• Méthode 2 : Supprime l’application et empêche toute réactivation.

• Méthode 3 : Bloque la télémétrie de manière plus permanente.

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Inconvénients des 3 méthodes

• Méthode 1 : Windows peut réactiver la télémétrie après une mise à jour.

• Méthode 2 : Nécessite une réinstallation manuelle si l’application est requise ultérieurement.

• Méthode 3 : Une mauvaise modification du registre peut causer des erreurs système.

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Procédure pour la méthode 1 (Désactivation via les paramètres)

Ouvrir les Paramètres (Win + I).

Aller dans Confidentialité et sécurité > Diagnostics et commentaires.

Sélectionner Données de diagnostic requises uniquement.

Désactiver l’option Améliorer l’expérience basée sur les données de diagnostic.

Vérifier que l’application Quick Assist n’a pas accès aux diagnostics système.

Annulation : Réactiver ces options via les paramètres si nécessaire.

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Procédure pour la méthode 2 (PowerShell)

Ouvrir PowerShell en tant qu’administrateur.

Exécuter la commande suivante pour désinstaller Quick Assist :

Get-AppxPackage QuickAssist | Remove-AppxPackage

Vérifier si l’application a bien été supprimée avec :

Get-AppxPackage QuickAssist

Annulation : Réinstaller l’application via le Microsoft Store.

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Procédure pour la méthode 3 (Registre Windows)

Ouvrir l’éditeur du registre (regedit).

Naviguer vers la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Assistance\Client

Créer une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée DisableTelemetry et lui attribuer la valeur 1.

Fermer l’éditeur du registre et redémarrer l’ordinateur.

Annulation : Supprimer la valeur ou mettre 0 pour réactiver la télémétrie de Quick Assist.

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Astuce

Si vous souhaitez conserver Quick Assist sans la télémétrie, utilisez un pare-feu comme Windows Defender Firewall pour bloquer ses connexions réseau sortantes.

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Mise en garde

La suppression de Quick Assist empêche toute assistance à distance via cet outil. Si vous avez besoin d’un accès distant sécurisé, utilisez des alternatives comme AnyDesk ou TeamViewer.

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Conseil

Effectuez une sauvegarde du registre avant toute modification pour éviter les erreurs système.

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Solution alternative

Utiliser une solution tierce comme Chrome Remote Desktop ou RustDesk pour une assistance à distance sans dépendre de Quick Assist et sa télémétrie intégrée.

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• Recherche Google

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Conclusion

L’application Quick Assist est utile pour l’assistance à distance mais collecte également des données d’utilisation. Pour limiter cette télémétrie, il est possible de désactiver les paramètres de diagnostic, d’utiliser PowerShell pour désinstaller l’application ou de modifier le registre Windows. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, il est donc recommandé de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins tout en garantissant la sécurité et la confidentialité de votre système.