Tutoriel 📝 Corriger un lecteur d’empreintes digitales non détecté sous Windows 11

[Sylvain*]

Corriger un lecteur d’empreintes digitales non détecté sous Windows 11

Introduction

Le lecteur d’empreintes digitales permet une connexion rapide et sécurisée à Windows 11. Toutefois, il peut arriver qu’il ne soit pas reconnu après une mise à jour, une réinitialisation du système ou une mauvaise installation du pilote. Ce dysfonctionnement peut également être lié à un service biométrique inactif, une incompatibilité matérielle ou un conflit logiciel. Ce tutoriel propose six méthodes pour diagnostiquer et rétablir le bon fonctionnement du capteur biométrique.

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Prérequis

• Appareil compatible avec la biométrie (capteur intégré ou USB)

• Système Windows 11 à jour

• Connexion Internet pour les pilotes

• Droits administrateur

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Différentes Approches

• Voici six méthodes pour réparer un lecteur d’empreintes non reconnu.

• Approche #1 : Paramètres Windows

• Approche #2 : PowerShell

• Approche #3 : Invite de commandes

• Approche #4 : Registre

• Approche #5 : Stratégie de groupe locale

• Approche #6 : Solution avec un outil tiers

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Niveau de difficulté

• Approche #1 : Facile

• Approche #2 : Intermédiaire

• Approche #3 : Intermédiaire

• Approche #4 : Avancé

• Approche #5 : Avancé

• Approche #6 : Facile

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Avantages

• Approche #1 : Résolution rapide via interface

• Approche #2 : Redémarrage des services biométriques

• Approche #3 : Vérification système complète

• Approche #4 : Forçage de la détection matérielle

• Approche #5 : Activation centralisée de la biométrie

• Approche #6 : Détection automatisée via utilitaire

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Inconvénients

• Approche #1 : Inefficace si le service est désactivé

• Approche #2 : Syntaxe sensible

• Approche #3 : Aucune interface graphique

• Approche #4 : Risque d’erreur en cas de mauvaise clé

• Approche #5 : Non disponible sur les éditions Home

• Approche #6 : Outils tiers parfois limités en version gratuite

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Approche #1

Aller dans Paramètres > Comptes > Options de connexion

Vérifier que Reconnaissance d’empreinte digitale (Windows Hello) est activée

Cliquez sur Configurer ou Supprimer puis reconfigurer l’empreinte

Si le bouton est grisé, le capteur n’est pas détecté

Redémarrez et testez à nouveau

Si le capteur reste absent, passez à l’Approche #2

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Approche #2

Lancez PowerShell en mode administrateur

Redémarrez les services biométriques :

Restart-Service WbioSrvc

Activez-le au démarrage si désactivé :

Set-Service WbioSrvc -StartupType Automatic

Ouvrez les paramètres de connexion et vérifiez la détection

Si rien n’apparaît, continuez avec l’Approche #3

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Approche #3

Ouvrez CMD en tant qu’administrateur

Vérifiez l’intégrité des fichiers système :

sfc /scannow

Réparez l’image système si besoin :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redémarrez et vérifiez si le capteur est visible

Si toujours rien, passez à l’Approche #4

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Approche #4

Appuyez sur Win + R, tapez regedit

Accédez à :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Authentication\Credential Providers

Supprimez toute sous-clé suspecte bloquant la détection

Redémarrez votre PC

Vérifiez si le capteur est à nouveau détecté

Si non, utilisez l’Approche #5

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Approche # 5

Lancez gpedit.msc

Allez dans Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Biométrie

Activez les stratégies suivantes :

• Autoriser l’utilisation de la biométrie

• Autoriser les utilisateurs à se connecter avec la biométrie

Appliquez puis redémarrez

Testez l’accès via empreinte dans les options de connexion

Si cela échoue, tentez une détection automatique via outil tiers

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Approche # 6

Téléchargez Driver Booster Free de IObit

Lien officiel : https://www.iobit.com/fr/driver-booster.php

Installez et lancez une analyse

Mettez à jour les pilotes biométriques détectés

Redémarrez puis essayez de configurer l’empreinte digitale

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Astuce

• Vérifiez que le périphérique biométrique apparaît bien dans le Gestionnaire de périphériques > Périphériques biométriques.

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Mise en garde

• N’essayez pas d’installer manuellement des pilotes génériques depuis Internet : utilisez ceux fournis par le fabricant.

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Conseil

• Certains lecteurs biométriques externes nécessitent un pilote ou logiciel dédié. Consultez toujours le site du constructeur.

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Références

• Support Microsoft

• Microsoft Learn

• lecteur empreintes non reconnu windows 11

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Conclusion

L'absence de détection du lecteur d’empreintes digitales sous Windows 11 peut être résolue par des vérifications logicielles, des ajustements système ou la mise à jour des pilotes. En appliquant méthodiquement les six approches présentées, vous retrouverez rapidement une authentification biométrique fonctionnelle.