IntroductionBitLocker est une fonctionnalité de chiffrement de disque sous Windows 10 et Windows 11 qui permet de sécuriser vos données. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes lors du chiffrement ou du déchiffrement des disques, rendant les données inaccessibles. Ce tutoriel propose des solutions pour résoudre ces erreurs et restaurer l'accès à vos données.
Prérequis• Droits d'administrateur sur le PC.
• Clé de récupération BitLocker ou accès au compte Microsoft associé.
Méthodologie
Vérifier l’état de BitLocker dans le Panneau de configuration• Accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Chiffrement de lecteur BitLocker.
• Vérifiez si le disque est chiffré, en cours de chiffrement, ou s'il y a des erreurs signalées.
• Si le chiffrement est suspendu, cliquez sur Reprendre pour continuer le processus.
• Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.
Utiliser la clé de récupération BitLocker• Si le disque est verrouillé, vous devrez entrer la clé de récupération BitLocker.
• Connectez-vous à votre compte Microsoft pour récupérer la clé en ligne à l'adresse suivante : Clé de récupération BitLocker.
• Saisissez la clé de récupération pour déverrouiller le disque et accéder à vos données.
• Pour plus d'informations, visitez Support Microsoft.
Désactiver et réactiver BitLocker• Si vous rencontrez des erreurs pendant le chiffrement, vous pouvez tenter de désactiver BitLocker, puis de le réactiver.
• Accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Chiffrement de lecteur BitLocker, puis cliquez sur Désactiver BitLocker.
• Une fois désactivé, réactivez BitLocker et suivez les instructions pour chiffrer à nouveau le disque. Consultez Support Microsoft pour plus de détails.
Utiliser l'outil de gestion BitLocker (manage-bde)• Si les outils graphiques ne fonctionnent pas, vous pouvez utiliser l'outil en ligne de commande manage-bde pour résoudre les problèmes de BitLocker.
• Ouvrez une Invite de commandes en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante pour déverrouiller un disque chiffré :
Code:
manage-bde -unlock X: -RecoveryPassword [clé de récupération]• Remplacez "X:" par la lettre du lecteur correspondant et "[clé de récupération]" par votre clé de récupération BitLocker.
• Pour plus de détails sur cet outil, consultez Microsoft Learn.
Vérifier les erreurs de disque avec CHKDSK• Les erreurs sur le disque dur peuvent empêcher BitLocker de fonctionner correctement.
• Ouvrez une Invite de commandes en tant qu'administrateur, puis tapez la commande suivante pour vérifier le disque :
Code:
chkdsk X: /f• Remplacez "X:" par la lettre de votre disque chiffré, puis laissez l’outil analyser et corriger les erreurs. Pour plus de détails, consultez Support Microsoft.
AstuceIl est fortement recommandé de sauvegarder régulièrement vos données sensibles sur un autre support ou sur le cloud avant de procéder à tout chiffrement via BitLocker, afin d'éviter la perte de données en cas d'erreurs graves.
AvertissementL’utilisation d’une clé de récupération est essentielle pour récupérer vos données chiffrées avec BitLocker. Assurez-vous de stocker cette clé dans un endroit sûr, car la perte de la clé peut entraîner l’impossibilité d'accéder à vos fichiers chiffrés.
ConseilSi vous rencontrez fréquemment des problèmes avec BitLocker, envisagez de mettre à jour le firmware de votre disque dur ou de vérifier les paramètres du BIOS liés au chiffrement et à la sécurité matérielle (TPM). Consultez le site Web du fabricant pour obtenir les instructions spécifiques à votre matériel.
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• Microsoft Learn
ConclusionEn suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre les erreurs liées à BitLocker et de restaurer l'accès à vos données sous Windows 10 et Windows 11. Si les problèmes persistent, il est conseillé de contacter le support technique ou d'envisager des solutions alternatives de récupération de données.
