Tutoriel 📑 Corriger l'erreur "Oh, Snap!" de Chrome sous Windows

[Sylvain]

Introduction

Google Chrome peut parfois ruiner votre journée lorsqu'il ne parvient pas à charger des pages et affiche l'erreur "Oh, Snap!" avec le message "Une erreur s'est produite lors de l'affichage de cette page web."

Si vous rencontrez le même problème, ce guide propose des solutions utiles pour faire fonctionner Google Chrome à nouveau sur votre ordinateur Windows.

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Prérequis

• Un ordinateur sous Windows.

• Google Chrome installé.

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Procédure

Commencer par les correctifs génériques

Il est conseillé de commencer par quelques conseils de dépannage de base et de voir si cela corrige l'erreur de crash de la page "Oh, Snap!" de Chrome sous Windows :

• Actualiser la page web : Généralement, actualiser la page web dans Chrome permet de résoudre ce type d'erreurs de chargement, donc essayez cela en premier. Appuyez simplement sur F5 ou Ctrl + R sur votre clavier pour actualiser la page web et voir si cela corrige l'erreur.

• Redémarrer Chrome : Parfois, des problèmes temporaires avec Chrome peuvent l'empêcher de charger des pages. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ces problèmes en redémarrant simplement Google Chrome sur votre PC Windows.

• Mettre à jour Google Chrome : Utiliser la version la plus récente de Chrome vous donne non seulement accès à de nouvelles fonctionnalités, mais assure également que les correctifs de bogues importants sont appliqués. Il est donc recommandé de mettre à jour Google Chrome sur votre PC pour éviter ce genre de problèmes.

• Effacer le cache et les cookies : Il n'est pas rare que les données du navigateur de Chrome deviennent corrompues avec le temps. Lorsque cela se produit, les pages web peuvent planter dans Google Chrome. Pour corriger cela, vous pouvez essayer de vider le cache et les cookies dans Google Chrome.

• Vérifier l'ordinateur pour des problèmes de mémoire : Les problèmes de mémoire de votre ordinateur Windows peuvent également causer de telles anomalies. Pour vérifier cette possibilité, vous pouvez utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire de Windows pour analyser votre PC à la recherche de problèmes de mémoire.

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Exclure les problèmes de connexion Internet

Une connexion Internet faible ou incohérente peut empêcher Google Chrome de charger des pages, entraînant l'erreur de crash de la page "Oh, Snap!". Il est donc important de s'assurer que votre connexion Internet fonctionne correctement. Un moyen rapide de tester votre connexion Internet sur Windows est d'ouvrir une application qui utilise Internet, telle que le Microsoft Store, et de voir si elle se charge correctement.

Si vous rencontrez un problème avec votre Internet, essayez quelques suggestions utiles pour résoudre les problèmes Internet sous Windows ou passez à une connexion réseau alternative.

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Utiliser une fenêtre de navigation privée

Lorsque vous dépannez des problèmes avec un navigateur tel que Chrome, une méthode efficace consiste à charger des sites web dans une fenêtre de navigation privée. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est spécifique à votre profil Chrome ou s'il est causé par une extension tierce défectueuse.

Pour ouvrir une fenêtre de navigation privée dans Chrome, cliquez sur l'icône du menu à trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée. Ensuite, essayez de visiter quelques sites web et voyez s'ils se chargent correctement.

Si vous ne voyez pas l'erreur "Oh, Snap!" cette fois-ci, il est probable que le problème soit causé par l'une de vos extensions ou un profil Chrome corrompu.

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Désactiver vos extensions

La disponibilité extensive des extensions est une des raisons pour lesquelles Chrome est favorisé par de nombreux utilisateurs Windows. Bien que ces extensions améliorent votre expérience de navigation de nombreuses façons, toutes ne sont pas fiables.

Il est possible que l'une de vos extensions fonctionne mal et cause des crashs de pages web dans Chrome. Cela peut se produire si vous utilisez une extension obsolète ou non prise en charge.

Vous pouvez désactiver temporairement toutes vos extensions et les réactiver une à la fois pour trouver celle qui cause le problème. Pour désactiver les extensions dans Google Chrome :

• Ouvrez Google Chrome et cliquez sur l'icône du menu à trois points dans le coin supérieur droit.

• Passez le curseur sur Plus d'outils, puis sélectionnez Extensions dans le sous-menu.

• Utilisez les bascules pour désactiver toutes vos extensions.

Redémarrez Chrome après cela et réactivez vos extensions une à une. Vous devrez charger une page web après avoir activé chaque extension pour identifier celle qui cause le problème. Une fois que vous trouvez l'extension problématique, envisagez de la supprimer pour éviter de tels problèmes à l'avenir.

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Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle est une fonctionnalité utile dans Chrome qui permet au navigateur d'utiliser votre GPU pour exécuter des tâches graphiquement intensives. Bien que cette fonctionnalité améliore la réactivité de Chrome lors du chargement d'animations, de vidéos et d'autres contenus graphiques, elle peut parfois interférer avec les processus du navigateur et entraîner des problèmes. Par conséquent, les pages web peuvent planter dans Chrome et déclencher le message d'erreur "Oh, Snap!".

Pour vérifier cette possibilité, vous pouvez désactiver temporairement l'accélération matérielle dans Google Chrome en suivant les étapes ci-dessous.

• Ouvrez Google Chrome sur votre PC.

• Cliquez sur l'icône du menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.

• Sélectionnez Système dans la barre latérale gauche.

• Désactivez la bascule à côté de Utiliser l'accélération matérielle lorsque disponible.

• Cliquez sur le bouton Relancer pour appliquer les modifications et redémarrer Chrome.

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Créer un nouveau profil Chrome

Les problèmes avec votre profil Chrome peuvent également causer des dysfonctionnements du navigateur. Cela se produit généralement lorsque votre profil Chrome devient corrompu. Vous pouvez essayer de créer et d'utiliser un nouveau profil dans Chrome pour voir si cela aide.

• Lancez Google Chrome sur votre PC.

• Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez Ajouter dans le menu résultant.

• Choisissez si vous souhaitez vous connecter avec ou sans compte.

Après avoir créé un nouveau profil, essayez de charger quelques sites web et voyez si vous obtenez des erreurs.

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Réinitialiser Google Chrome

Si tous les correctifs ci-dessus s'avèrent inefficaces, vous pouvez envisager de réinitialiser Google Chrome en dernier recours. Cela réinitialisera tous les paramètres du navigateur à leurs valeurs par défaut, résolvant ainsi les problèmes causés par des paramètres mal configurés.

Pour réinitialiser Chrome, suivez ces étapes :

• Cliquez sur l'icône du menu à trois points dans le coin supérieur droit.

• Sélectionnez Paramètres dans la liste.

• Sélectionnez l'onglet Réinitialiser et nettoyer dans le volet de gauche.

• Cliquez sur l'option Rétablir les paramètres par défaut d'origine.

• Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres pour continuer.

Consultez notre guide sur comment corriger les problèmes dans Chrome et Firefox avec une réinitialisation du navigateur pour plus d'informations.

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Conclusion

Dans la plupart des cas, des solutions de base telles que le rechargement de la page web ou l'effacement des données de navigation suffisent pour corriger les erreurs de crash de la page "Oh, Snap!" dans Chrome pour Windows. Sinon, vous devrez peut-être essayer les autres conseils mentionnés ci-dessus pour résoudre le problème sous-jacent.